Die meisterhaften und klangvollendeten Flügel von Steinway & Sons verkörpern noch heute die Philosophie, mit der Henry E. Steinway 1853 in New York sein Unternehmen gründete. Seinem Credo – "to build the best piano possible" – und seinem unermüdlichen Tatendrang und Perfektionismus ist es zu verdanken, dass sich alle Instrumente, die die Steinway-Produktion bislang verlassen haben, durch herausragende Klangqualität und vollkommenes Tonvolumen auszeichnen.
Der Respekt, den die Künstler diesen Instrumenten entgegenbringen, gleicht dem Respekt, mit dem die Klavierbauer bei Steinway seit 150 Jahren Flügel bauen. Damals wie heute behandeln sie die insgesamt 12'000 Einzelteile, aus denen ein Steinway besteht, mit grösster Sorgfalt und setzen sie in präziser Handarbeit zu einem Flügel zusammen. Bis ein neuer Steinway tatsächlich klingt, vergeht etwa ein Jahr. Wenn er dann die Fabrik in New York oder Hamburg verlassen hat, entfaltet er seine Klangwelten unter den Händen begnadeter Pianisten in den berühmtesten Konzerthallen der Welt und beglückt genauso Hobby-Musiker und Klavierschüler in der ganzen Welt. Die Geschichte der Steinway-Flügel ist zumeist auch die Geschichte berühmter Musiker. Wagner, Rachmaninoff und Liszt spielten auf Steinway; der grosse Arthur Rubinstein meinte sogar: "A Steinway is a Steinway, and there is nothing like it in the world."